Service mode
服務(wù)方式
國(guó)內(nèi)輪胎
配套市場(chǎng):根據(jù)配套企業(yè)或其用戶的需求,提供使用保養(yǎng)咨詢和故障鑒定,實(shí)現(xiàn)“使用、銷售、供應(yīng)”等多方的滿意;
替換市場(chǎng):根據(jù)《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》“誰(shuí)銷售 誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,我公司對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商實(shí)施“月月清”服務(wù),由一級(jí)經(jīng)銷商為二級(jí)和終端服務(wù)。
有中間服務(wù)商的集團(tuán)用戶:由中間服務(wù)商按替換市場(chǎng)方式服務(wù)?;蛘?,將舊件集中,我公司每月上門服務(wù)。
海外輪胎
由配套企業(yè)/中間服務(wù)商提供車型、使用場(chǎng)地、輪胎規(guī)格、胎號(hào)、余花、損壞特征等圖片或者視頻資料(詳見附件:《國(guó)外 輪胎故障信息反饋模版》),貴州輪胎技術(shù)服務(wù)根據(jù)資料進(jìn)行故障鑒定、技術(shù)咨詢、保養(yǎng)建議及配件服務(wù);海外有經(jīng)銷商/特約服務(wù)商的,由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商/特約服務(wù)商提供服務(wù)(詳見海外特約服務(wù)站工作流程)。